Hur kommer jag igång med fakturatjänsten?

Ring tjänsten på 08-5020 1200 och följ instruktionerna.

Vart vänder jag mig om jag har frågor gällande min faktura?

Maila info@phonecafe.se eller ring 08-440 4109 helgfri vardag kl.10.00-12.00 och 14.00-16.00.

Kan jag ringa tjänsten från hemligt nummer?

Ja, Du kan ringa från hemligt nummer om din adress finns registrerad hos din teleoperatör.

Till vilken adress skickas fakturan?

Till den adress som ditt telefonnummer är knutet till.

Kan jag ringa från utlandet och betala med faktura?

Ja, Du kan ringa från utlandet om Du har en svensk adress knutet till numret Du ringer ifrån.

Varför betalar jag fakturan till Unicorn Telecom?

Unicorn Telecom är Phone Cafés faktureringsbolag.

När förfaller fakturan?

Fakturan förfaller efter 30 dagar. Därefter får du en påminnelse med ränta enligt lag.

Sparas mina personuppgifter?

Nej, vi sparar inga personuppgifter. Däremot sparar vi information som gäller din faktura.

Varför är jag spärrad från tjänsten?

Om du inte längre kan ringa till tjänsten på ett fakturanummer beror det på att din faktura har förfallit till betalning.
Betala fakturan snarast så öppnar vi upp linjen för dig igen.

Varför får jag en påminnelsefaktura?

Vi har inte registrerat din betalning från första fakturan i tid. Betalar du inte påminnelsen så går ärendet vidare till inkasso.
Tänk på att det tar upp till tre bankdagar från betalning tills banken registrerar din betalning hos oss. Betala i tid så slipper du påminnelseavgiften.